Chính Sách Bảo Mật Thông Tin dg66

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dg66 cung cấp tại địa chỉ dg66.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ khách hàng liên quan. Chính sách này mô tả cách dg66 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng.

Chính sách này được xây dựng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật Giao dịch điện tử 2023 và các văn bản pháp luật liên quan của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước khi truy cập và sử dụng nền tảng dg66 dưới bất kỳ hình thức nào.

dg66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua các nguồn sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Số Căn cước công dân / Hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Địa chỉ nơi ở hiện tại.
• Thông tin liên lạc khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).
• Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3. Phân loại dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

dg66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, thao túng kết quả cá cược và các vi phạm khác đối với nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đăng ký nhận) và các thông báo dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý Nhà nước Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và các cơ quan thực thi pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

dg66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, dg66 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và ngân hàng trung gian nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ xác minh CCCD/Hộ chiếu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: dg66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý Nhà nước Việt Nam.
• Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và thể thao có thể nhận mã định danh ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thực) để xử lý kết quả trò chơi.

dg66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian trên trang). Giúp dg66 cải thiện thiết kế và hiệu suất website.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và lịch sử tìm kiếm trong nền tảng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị tin cậy và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng dg66, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên hoạt động.

dg66 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) và không bao giờ lưu dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, nhân viên dg66 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ dg66 yêu cầu 2FA cho mọi nhân viên có quyền truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dg66:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc thông tin cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và sử dụng cho mục đích gì.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu dg66 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ trường hợp dg66 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dg66 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến dg66 hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của dg66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng dg66 dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho dg66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu. dg66 cam kết xử lý khẩn cấp các yêu cầu thuộc trường hợp này trong vòng 24 giờ.

dg66 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung internet dành cho trẻ em và giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dg66 để biết thêm hướng dẫn về bảo vệ trẻ em và chơi cờ bạc có trách nhiệm.

Trong một số trường hợp, nền tảng dg66 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Chính sách Bảo mật của dg66 không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

dg66 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

dg66 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, dg66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dg66.cam ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ nội dung hiện có, dg66 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg66 sau ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật cập nhật được hiểu là bạn đã chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách dg66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 tại dg66.cam
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành Việt Nam

Chính sách Bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách Bảo mật này sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.